توضح هذه الصفحة شروط استخدام متجر صيت العود، وسياسة جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية.
آخر تحديث: [التاريخ]
الاسم التجاري: صيت العود
الاسم القانوني: [اسم المنشأة القانوني]
رقم السجل التجاري: [رقم السجل]
الرقم الضريبي: [الرقم إن وجد]
رقم توثيق التجارة الإلكترونية: [رقم التوثيق]
المدينة: [المدينة]
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم التواصل: [رقم التواصل]
باستخدام المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام طلب، يقر المستخدم بأنه اطلع على هذه الشروط ووافق عليها.
إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط، فيجب عليه التوقف عن استخدام المتجر وعدم إتمام عملية الشراء.
يجب أن يكون المستخدم متمتعًا بالأهلية النظامية اللازمة لإتمام عمليات الشراء، أو أن يستخدم المتجر بموافقة وإشراف ولي أو ممثل نظامي.
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومكتملة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، بما يشمل:
يتحمل المستخدم المسؤولية عن التأخير أو التعذر الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.
يجب إبلاغ المتجر عند الاشتباه في استخدام الحساب دون تصريح.
يعمل صيت العود على عرض أسماء المنتجات وأوزانها وصورها ومحتوياتها بصورة واضحة.
قد تختلف قطع خشب العود من دفعة إلى أخرى في الشكل واللون والحجم والكثافة، بسبب طبيعة المنتج أو اختلاف الدفعات.
لا يعد الاختلاف الطبيعي عيبًا ما دام المنتج مطابقًا للوزن والوصف الأساسي المنشور.
تستخدم الصور لتوضيح المنتج والتغليف، وقد تظهر اختلافات بسيطة بسبب الإضاءة أو الشاشة أو طبيعة قطع العود.
تكون المعلومات المكتوبة في صفحة المنتج هي المرجع عند وجود اختلاف غير جوهري بين الصورة والدفعة.
تعرض الأسعار بالريال السعودي.
الأسعار [شاملة/غير شاملة] ضريبة القيمة المضافة، وفق حالة تسجيل المنشأة.
تظهر رسوم الشحن أو التغليف وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب.
إذا ظهر خطأ غير مقصود في السعر أو الوزن أو الوصف أو المخزون، يحق للمتجر تصحيح الخطأ وإبلاغ العميل قبل الشحن.
يكون للعميل الخيار بين:
إرسال الطلب لا يعني قبوله بصورة نهائية حتى يتم:
قد يلغى الطلب عند نفاد المنتج أو فشل الدفع أو وجود بيانات غير صحيحة، مع إعادة المبلغ المدفوع عند الاقتضاء.
تتم عمليات الدفع باستخدام الوسائل المتاحة في صفحة إتمام الطلب.
تخضع وسائل التقسيط أو الدفع الآجل لشروط مزود الخدمة، ولا يتحكم صيت العود في قرارات القبول أو الرفض الصادرة عنه.
تطبق سياسة الشحن والدفع والتوصيل المنشورة في المتجر، وتعد جزءًا من هذه الشروط.
يلتزم العميل بالتأكد من صحة بيانات المستلم والعنوان قبل إتمام الطلب.
تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلبات المنشورة في المتجر، بما لا يخل بالحقوق النظامية للمستهلك.
يتحمل العميل مسؤولية صحة:
يجوز مشاركة بيانات التوصيل الضرورية مع شركة الشحن لغرض تنفيذ الطلب.
تخضع العروض للمدة والكمية والشروط الموضحة عليها.
لا يمكن الجمع بين كوبونات أو عروض متعددة إلا إذا نص المتجر على خلاف ذلك.
قد ينتهي العرض عند نفاد الكمية، حتى لو لم تنته المدة المعلنة.
عند إرسال تقييم أو تعليق، يلتزم المستخدم بعدم نشر:
يجوز للمتجر عدم نشر المحتوى المخالف، دون اختلاق أو تعديل مضمون التقييمات الحقيقية بصورة مضللة.
جميع عناصر المتجر، بما يشمل الاسم والشعار والنصوص والصور والتصاميم، مملوكة لصيت العود أو مستخدمة بتصريح.
لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون موافقة مكتوبة.
يحظر استخدام المتجر في:
لا يتحمل المتجر النتائج الناتجة عن:
لا يخل ذلك بمسؤولية المتجر عن المنتج المعيب أو غير المطابق أو بالحقوق المقررة للعميل نظامًا.
لا يكون المتجر مسؤولًا عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الكوارث أو تعطل الخدمات العامة أو القرارات الرسمية أو اضطرابات الشحن.
يلتزم المتجر بإبلاغ العميل واتخاذ الإجراءات الممكنة عند حدوث ذلك.
تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
تتم محاولة معالجة الشكاوى أولًا من خلال خدمة العملاء، دون الإخلال بحق العميل في التواصل مع الجهات المختصة.
تحترم [اسم المنشأة القانوني]، المالكة لمتجر صيت العود، خصوصية العملاء وزوار المتجر، وتعمل على معالجة البيانات الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد نجمع البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات، ومنها:
تدخل بيانات البطاقات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا يحتفظ المتجر عادةً ببيانات البطاقة الكاملة.
قد نجمع البيانات:
مباشرة من المستخدمعند:
من خلال:
تستخدم البيانات للأغراض التالية:
تتم معالجة البيانات، بحسب الحالة، بناءً على:
قد نشارك الحد اللازم من البيانات مع:
لا يبيع صيت العود البيانات الشخصية لأطراف أخرى.
قد يستخدم بعض مزودي الخدمات أنظمة أو خوادم خارج المملكة.
عند حدوث ذلك، تتم معالجة أو نقل البيانات وفق الضوابط والمتطلبات النظامية المطبقة.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة:
بعد انتهاء الغرض أو مدة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هوية صاحبها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة على حماية البيانات من:
ومع ذلك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بصورة مطلقة.
وفق الأنظمة المطبقة، يحق لصاحب البيانات طلب:
قد يطلب المتجر التحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ طلبات الحقوق.
لا تستخدم بيانات الاتصال لإرسال الرسائل التسويقية إلا بعد الحصول على الموافقة اللازمة.
يمكن إلغاء الاشتراك عن طريق:
قد تستمر الرسائل التشغيلية الضرورية، مثل تأكيد الطلب والدفع والشحن.
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو أداة الموافقة داخل المتجر عند توفرها.
قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض وظائف المتجر بصورة صحيحة.
لا يستهدف المتجر جمع بيانات الأطفال بصورة مستقلة.
عند استخدام المتجر من شخص ناقص الأهلية، يجب أن يتم ذلك تحت إشراف وموافقة وليه أو ممثله النظامي.
قد يتم تحديث هذه الصفحة عند تغير الخدمات أو الأنظمة أو طرق معالجة البيانات.
يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
لممارسة الحقوق أو إرسال استفسار متعلق بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
رقم التواصل: [رقم التواصل]
ساعات العمل: [أيام وساعات العمل]
يفرض نظام حماية البيانات الشخصية إتاحة سياسة خصوصية توضّح الغرض من الجمع ونوع البيانات وطريقة جمعها وحفظها ومعالجتها وإتلافها وحقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها، كما يقيد الرسائل التسويقية بالموافقة ووجود وسيلة واضحة لإيقافها.
